POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda aquella información y datos que como usuario facilites a través de la página web www.opticabergua.com queda totalmente protegida bajo los términos de esta Política de Privacidad basados en la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantías de Derechos Digitales (LOPDGDD).

RESPONSABLE DEL FICHERO:

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y en la LOPDGDD, OPTICA BERGUA informa al interesado de que cuantos datos personales facilitare en cualquier momento y de forma voluntaria a OPTICA BERGUA serán incluidos en los ficheros de datos de carácter personal titularidad de OPTICA BERGUA SL (Calle Delicias 1, 50.017 Zaragoza), con la finalidad de actualizar nuestras bases de datos, realizar el servicio solicitados, responder consultas, gestionar citas así como de su utilización con fines comerciales, de información, y/o publicitarios de nuestros productos.

¿CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?

OPTICA BERGUA recoge los datos de carácter personal que proporciones a través de los formularios de contacto, formulario de servicios incluidos en la página web, nuestras direcciones de correo electrónico y a través de contacto telefónico.

• Formulario de contacto: Se dispondrá de un formulario de contacto, donde el usuario puede realizar consultas. Para contestar a dichas consultas se utilizará el correo electrónico o el teléfono que haya facilitado el usuario. Los datos facilitados en este formulario estarán ubicados en los servidores de Raiola Networks SL.
• Formulario de servicio: Se dispondrá de un formulario de contacto, donde el usuario puede realizar consultas sobre un producto en concreto. Para contestar a dichas consultas se utilizará el correo electrónico o el teléfono que haya facilitado el usuario.
• Formulario de suscripción a Newsletter: Se dispondrá un formulario de contacto donde se recoge el nombre y apellido para gestionar el envío de newsletter ( noticias, promociones y ofertas). El envío de newsletter se realizaran a través de la página web Mailchimp
• Formulario de Blog: Se dispondrá de un formulario de contacto, donde el usuario puede realizar comentarios en el Blog. Para contestar a dichos comentarios se utilizará el correo electrónico que haya facilitado el usuario.
• Formulario gestión de visitas: Se dispondrá de un formulario de contacto, donde el usuario puede coger cita en nuestros centros. Para gestionar dichas citas se facilita un formulario donde se tendrá que incorporar los siguientes datos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y el asunto correspondiente.

Los datos facilitados en estos formularios estarán ubicados en los servidores de Raiola Networks SL.

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

OPTICA BERGUA a través de la página web, su dirección de correo electrónico y su teléfono recoge los siguientes datos:

• Datos Identificativos: nombre, apellidos, email, dirección, teléfono.
• Datos que se incorporen en los comentarios del blog.
• Datos que se incorporen en el Asunto del correo.

OPTICA BERGUA fuera de la página web, recoge los siguientes datos:

• Datos Identificativos: nombre, apellidos, dirección, DNI, CIF, denominación social, teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación
• Datos de salud ocular

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados o la respuesta de las consultas.

¿PARA QUE UTILIZAMOS TUS DATOS Y DURANTE CUANTO TIEMPO?

OPTICA BERGUA recogerá y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades:

• Registro y gestión de Clientes: Poder llevar a cabo la prestación del servicio contratado firmado por las partes. En este caso los datos serán conservados con este fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, salvo en casos que la Ley establezca otro plazo.
• Contestar consultas: Solicitamos datos tales como nombre o email para responder a las consultas que el usuario realiza a través de la web.
• Ejercitar derechos Arco
• Fines publicitarios y/o comerciales Para gestionar el envío de comunicaciones comerciales de OPTICA BERGUA
• Atención al Cliente
• Gestión de citas

Si no estás conforme con alguna de las finalidades arriba mencionadas, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante la dirección de email ADMIN@OPTICABERGUA.COM

¿EN BASE A QUE LEGITIMACIÓN RECOGEMOS LOS DATOS?

La legitimación para el tratamiento de tus datos por parte de OPTICA BERGUA es para llevar a cabo la ejecución de la venta de los servicios

El envío de comunicaciones comerciales por parte de OPTICA BERGUA sobre productos y servicios similares a los ya contratados, se basan en el interés comercial de la empresa.

El envío de comunicaciones comerciales por parte de OPTICA BERGUA sobre productos no similares a los ya no contratados con anterioridad se basa en el consentimiento del usuario y/o cliente que puede ser retirado en cualquier momento.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS:

Guardamos tus datos durante los siguientes plazos:

• Indefinido.
• Hasta que el interesado diga lo contrario. Indefinido.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS:

OPTICA BERGUA comunicará, en su caso, los datos de carácter personal a:

• Asesor.
• Desarrollador Web.
• Hosting.
• Administración.
• Programa de gestión.
• Empresa Mailchimp.
• Empresa Colaboradora.

Los datos facilitados no serán cedidos a otro terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud siempre y cuando no nos indique lo contrario ejerciendo su derecho de cancelación, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote gratuitamente a OPTICA BERGUA a través de su correo electrónico admin@opticabergua.com adjuntando una fotocopia de tu documento de identidad o llamando al 976403388

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Revocar los consentimientos datos.
• Obtener información acerca de si OPTICA BERGUA está tratando tus datos personales y para qué finalidad.
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Limitar el tratamiento de tus datos.
• Cancelar todos tus datos.

Asimismo, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento y formalizar la correspondiente denuncia, si así es necesario ante la Agencia Española de Protección de Datos.

SEGURIDAD:

OPTICA BERGUA utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarte que no existe tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos.

OPTICA BERGUA ha establecido las medidas de seguridad adecuadas y necesarias para proteger tus datos personales y adecuarse con el cumplimiento de la Protección de Datos.

CONFIDENCIALIDAD:

OPTICA BERGUA obliga, de acuerdo a lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos, a guardar secreto respecto a los datos personales accedidos, aún después de finalizada la relación comercial entre ambas partes, debiendo extender esta obligación a todo el personal de su organización que acceda a dichos ficheros. Este deber de secreto queda igualmente extendido al resto de información que no sean datos de carácter personal y a la cual tenga acceso o conocimiento durante la prestación de sus servicios.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO:

El usuario declara aceptar y consentir el tratamiento de los mismos por parte de OPTICA BERGUA para lo establecido en dicha política de privacidad. Asimismo declara haber sido informado de las condiciones sobre la Protección de datos.

En cuanto al consentimiento que has otorgado a OPTICA BERGUA éste puede ser revocado por ti en el momento que lo desees, basta con ponerse en contacto con OPTICA BERGUA a través del correo admin@opticabergua.com indicando dicha revocación.

Texto legal actualizado en fecha 25/06/2020